Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Zing Coach Inc. (en adelante, "nosotros") recopila, almacena, usa y protege sus datos personales en relación con el uso de nuestro sitio web https://zing.coach/ (o sus páginas relacionadas, como, entre otras, https://zing-gym.coach/) (el "Sitio Web") y nuestra aplicación Zing Coach (la "Aplicación", junto con el Sitio Web denominado ‘Servicios’ "Servicios"). Esta política también explica los derechos que tiene con respecto a sus datos personales y las prácticas que implementamos para proteger su privacidad.

1. Datos personales que recopilamos

Datos personales que tú proporciona:

• Detalles generales. Esto incluye su nombre, correo electrónico, edad, credenciales de la cuenta, detalles de suscripción e historial de transacciones. También puede optar por proporcionar información sobre su género.
• Información de comunicación. Si se comunica con nosotros, recopilamos su nombre, información de contacto y el contenido de los mensajes que envíe.
• Foto de la cuenta. Esta es la foto que decides subir voluntariamente como foto de perfil.
• Información sobre redes sociales. Tenemos páginas en sitios de redes sociales como Instagram. Cuando interactúes con nuestras páginas de redes sociales, recopilaremos los datos personales que decidas proporcionarnos. Además, las empresas que alojan nuestras páginas de redes sociales pueden proporcionarnos información agregada y análisis sobre nuestra actividad en las redes sociales.
• Datos de salud y bienestar. Cuando utiliza los Servicios, puede optar por introducir datos personales sobre tú, como su peso, altura, índice de masa corporal (IMC, un valor derivado de la masa y la altura de una persona), sus parámetros físicos, información sobre sus hábitos de entrenamiento y cualquier lesión que pueda tener. Con su consentimiento, también puede permitirnos conectarnos a servicios de terceros, como Apple HealthKit o Google Health Connect, para permitirnos importar información sobre su salud y sus actividades a la Aplicación. Estos datos importados pueden incluir información sobre sus actividades físicas, su peso, altura, IMC, calorías quemadas, frecuencia cardíaca, número de pasos o distancias recorridas y datos sobre sus ciclos menstruales (si corresponde). Procesaremos estos datos para proporcionarle las funciones y características de la Aplicación. La importación de dichos datos está sujeta a las políticas y condiciones de privacidad de Google Health Connect y Apple HealthKit.
• Conversaciones del Asistente de IA. Cuando utilizas nuestro Asistente de IA en la Aplicación, almacenamos las conversaciones.
• Fotos de Body Scan. Con su consentimiento, puede permitirnos usar sus fotos de escaneo corporal con el fin de mejorar los Servicios: por ejemplo, para entrenar a los modelos que utilizan la función AI Body Scan. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros en support@zing.coach, y dejaremos de usar sus futuras fotos de Body Scan para ese propósito.

Datos personales que recibimos automáticamente de su uso de los Servicios:

• Datos de registro. Se refiere a la información que su navegador envía automáticamente cada vez que utiliza nuestro Sitio Web o cada vez que accede a la Aplicación. Incluye la dirección IP, el tipo de navegador, la fecha y la hora de su acceso.
• Detalles de uso. Incluye las funciones que utilizas y tus acciones dentro de los Servicios, así como la zona horaria, el país, las fechas y horas de acceso y la información del sistema operativo.
• Información del dispositivo. Incluye el modelo y el tipo de dispositivo, los identificadores únicos del dispositivo y la información del sistema operativo.
• Movimientos durante el entrenamiento. Esto significa que marcamos tu imagen con ciertos puntos para darte información sobre los resultados obtenidos durante el entrenamiento. Estos datos se procesan en tu dispositivo. Tras el entrenamiento, almacenamos la información sobre los puntos marcados en nuestros servidores para analizar si la tecnología funciona bien y si los usuarios caben en la pantalla. Para evitar cualquier duda, no tenemos acceso a los vídeos reales de tu entrenamiento, sino solo a los puntos que marcan tus movimientos. Estos puntos pueden considerarse datos biométricos en algunas jurisdicciones. Destruiremos estos datos tan pronto como se cumpla el propósito de la recopilación de datos.
• Información sobre el escaneo corporal con IA. Cuando solicitas un informe de composición corporal, analizamos las fotos de tu cuerpo que decidas subir, incluida la información que obtenemos del análisis, como la posición corporal, la orientación, la topología y otros elementos de la foto. Usamos esta información solo para el informe de composición corporal y eliminamos las fotos y la información inmediatamente después de generar el informe de composición corporal. Sin embargo, con su consentimiento explícito, podemos almacenar sus fotos y la información que obtenemos de las fotos durante un máximo de un mes y utilizarlas para mejorar nuestra función de composición corporal.
• Detalles sobre tus compras dentro de la aplicación. Esto puede incluir, por ejemplo, los detalles del momento en que realizó ciertas compras y los detalles de su suscripción.
• Cookies y tecnologías similares. Usamos cookies y tecnologías similares para operar y administrar los Servicios y mejorar su experiencia allí. Para obtener más información, lea la sección "Cookies, kits de desarrollo de software y otras tecnologías de seguimiento" que aparece a continuación.

Datos personales que recibimos de otras fuentes:

Recibimos información de nuestros socios de confianza, como socios de seguridad para protegernos contra el fraude, el abuso y otras amenazas a la seguridad de nuestros Servicios o de proveedores de marketing que nos brindan información sobre clientes potenciales de nuestros servicios empresariales.

Toda la información anterior es suya datos personales, y lo denominamos así en toda la Política de Privacidad.

2. Propósitos del procesamiento

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Para proporcionarle y mantener nuestros Servicios: incluye la creación de un plan de entrenamiento personalizado para tú o la realización de ajustes en él; la comunicación con AI Assistant, que funciona con la API GPT (desarrollada por OpenAI); la realización de escaneos corporales.
• Para mejorar y desarrollar nuestros Servicios y nuevas funciones y realizar investigaciones.
• Para comprobar si su edad le permite utilizar la Aplicación.
• Para proporcionarle atención al cliente y responder a sus consultas.
• Para enviarle correos electrónicos de servicio, incluidas alertas de seguridad o confirmaciones de transacciones.
• Con su consentimiento, cuando sea necesario, para enviarle información de marketing sobre nuestros Servicios, promociones e información. Puede dejar de recibir correos electrónicos de marketing siguiendo el enlace "Cancelar suscripción" que aparece en el correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros en support@zing.coach.
• Integrar datos entre el Sitio Web y la Aplicación en relación con la incorporación de usuarios.
• Con su consentimiento, cuando sea necesario, para encontrar audiencias similares a las de nuestros usuarios. Para este procesamiento, podemos compartir, entre otros, detalles sobre tu uso de la Aplicación (por ejemplo, el hecho de que haces ejercicio con la Aplicación), la información de tu dispositivo y los detalles de la compra de tu suscripción con nuestros socios publicitarios externos, como AppsFlyer.

• Para evitar el uso indebido de nuestros Servicios y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de TI, arquitectura y redes.
• Para cumplir con las obligaciones legales y proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de nuestros usuarios, nosotros, nuestros afiliados o cualquier tercero.
• Para anonimizar sus datos personales.

Información agregada o anonimizada. Agregamos o anonimizamos sus datos personales para que ya no puedan usarse para identificarlo y utilizamos esta información para:

• realizar investigaciones científicas, o
• analizar la eficacia de los Servicios,
• mejorar y añadir funciones a nuestros Servicios, y
• para otros fines similares.

De vez en cuando, podemos compartir o publicar información agregada, como estadísticas generales de usuarios, con terceros, incluidas las instituciones de investigación. Mantendremos y utilizaremos la información anónima de forma anónima o anonimizada y no intentaremos volver a identificar la información a menos que lo exija la ley.

No venderemos ni alquilaremos sus datos personales para obtener beneficios económicos. No divulgaremos sus datos personales a menos que se describa lo contrario en esta Política de Privacidad. Compartiremos sus datos personales con nuestros proveedores de servicios que respaldan nuestros servicios tal como se describe en esta Política de Privacidad. Tampoco utilizaremos la información que recibamos mediante el uso de los marcos Apple HealthKit o Google Health Connect para publicidad o servicios similares, ni la venderemos a plataformas de publicidad, intermediarios de datos o revendedores de información.

4. Divulgaciones adicionales del estado de EE. UU.

4.1. Categoría de datos personales: Identificadores, como el nombre, el identificador personal único, el identificador en línea, la dirección IP, la dirección de correo electrónico o el nombre de la cuenta

Categorías de fuentes de las que se recopilaron: Directamente de tú o automáticamente cuando utiliza los Servicios

Propósito empresarial o comercial de la recopilación de información personal:

• Para presentarle la Aplicación y su contenido y cualquier otra información, productos o servicios que nos solicite.
• Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros en relación con los Servicios.
• Para personalizar nuestras ofertas de productos y servicios para tú, por ejemplo, ofreciéndole descuentos y personalización de precios.

• Para comunicarnos con tú, por ejemplo, para notificarle cambios en los Servicios o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos a través de la Aplicación, brindarle asistencia técnica o de atención al cliente y monitorear y mejorar nuestras respuestas a sus consultas y las de otros usuarios
• Para realizar investigaciones, análisis y supervisar el rendimiento y otras métricas relacionadas con los Servicios y su uso de los Servicios.

• Para mejorar, probar y supervisar la eficacia de los Servicios.
• Para proporcionarle contenido e información personalizados en relación con la Aplicación, y para que nosotros y los terceros en los que confiamos podamos enviarle publicidad.
• Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing.
• De cualquier otra forma que podamos describir cuando nos proporciona la información o siguiendo sus instrucciones o con su consentimiento.
• Según lo permita o exija la ley, incluso con fines de auditoría, fraude y supervisión de la seguridad.

Categorías de terceros y otras entidades a las que podemos divulgar:

• A nuestras filiales, contratistas, vendedores y prestadores de servicios para que procesen de acuerdo con nuestras instrucciones.
• a las partes involucradas en transacciones estratégicas, reorganizaciones, quiebras, administración judicial o transición de un servicio a otro proveedor.
• En respuesta a solicitudes legales y con el fin de prevenir daños.

4.2. Categoría de datos personales: Características de las clasificaciones protegidas, como el género

Categorías de fuentes de las que se recopilaron: Directamente de ti

Propósito empresarial o comercial de la recopilación de información personal:

• Para presentarle la Aplicación y su contenido y cualquier otra información, productos o servicios que nos solicite.
• Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros en relación con los Servicios.
• De cualquier otra forma que podamos describir cuando nos proporciona la información o siguiendo sus instrucciones o con su consentimiento.
• Según lo permita o exija la ley, incluso con fines de auditoría, fraude y supervisión de la seguridad.

Categorías de terceros y otras entidades a las que podemos divulgar:

• A nuestras filiales, contratistas, vendedores y prestadores de servicios para que procesen de acuerdo con nuestras instrucciones.
• A las partes involucradas en transacciones estratégicas, reorganizaciones, quiebras, administración judicial o transición de un servicio a otro proveedor.

• En respuesta a solicitudes legales y con el fin de prevenir daños.

4.3. Categoría de datos personales: Información comercial, como registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales de tendencias de compra o consumo

Categorías de fuentes de las que se recopilaron: Automáticamente cuando utiliza los Servicios

Propósito empresarial o comercial de la recopilación de información personal:

• Para presentarle la Aplicación y su contenido y cualquier otra información, productos o servicios que nos solicite.
• Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros en relación con los Servicios.
• Para personalizar nuestras ofertas de productos y servicios para tú, por ejemplo, ofreciéndole descuentos y personalización de precios.

• Para comunicarnos con tú, por ejemplo, para notificarle cambios en los Servicios o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos a través de la Aplicación, brindarle asistencia técnica o de atención al cliente y monitorear y mejorar nuestras respuestas a sus consultas y las de otros usuarios
• Para realizar investigaciones, análisis y supervisar el rendimiento y otras métricas relacionadas con los Servicios y su uso de los Servicios.
• Para mejorar, probar y supervisar la eficacia de los Servicios.

• Para proporcionarle contenido e información personalizados en relación con la Aplicación, y para que nosotros y los terceros en los que confiamos podamos enviarle publicidad.
• Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing.
• De cualquier otra forma que podamos describir cuando nos proporciona la información o siguiendo sus instrucciones o con su consentimiento.

• Según lo permita o exija la ley, incluso con fines de auditoría, fraude y supervisión de la seguridad.

Categorías de terceros y otras entidades a las que podemos divulgar:

• A nuestras filiales, contratistas, vendedores y prestadores de servicios para que procesen de acuerdo con nuestras instrucciones.
• a las partes involucradas en transacciones estratégicas, reorganizaciones, quiebras, administración judicial o transición de un servicio a otro proveedor.
• En respuesta a solicitudes legales y con el fin de prevenir daños.

4.4. Categoría de datos personales: Información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica, como información sobre la interacción con una aplicación o un anuncio

Categorías de fuentes de las que se recopilaron: Automáticamente cuando utiliza los Servicios

Propósito empresarial o comercial de la recopilación de información personal:

• Para presentarle la Aplicación y su contenido y cualquier otra información, productos o servicios que nos solicite.
• Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros en relación con los Servicios.
• Para personalizar nuestras ofertas de productos y servicios para tú, por ejemplo, ofreciéndole descuentos y personalización de precios.
• Para comunicarnos con tú, por ejemplo, para notificarle cambios en los Servicios o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos a través de la Aplicación, brindarle asistencia técnica o de atención al cliente y monitorear y mejorar nuestras respuestas a sus consultas y las de otros usuarios
• Para realizar investigaciones, análisis y supervisar el rendimiento y otras métricas relacionadas con los Servicios y su uso de los Servicios.
• Para mejorar, probar y supervisar la eficacia de los Servicios.
• Para proporcionarle contenido e información personalizados en relación con la Aplicación, y para que nosotros y los terceros en los que confiamos podamos enviarle publicidad.
• Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing.
• De cualquier otra forma que podamos describir cuando nos proporciona la información o siguiendo sus instrucciones o con su consentimiento.
• Según lo permita o exija la ley, incluso con fines de auditoría, fraude y supervisión de la seguridad.

Categorías de terceros y otras entidades a las que podemos divulgar:

• A nuestras filiales, contratistas, vendedores y prestadores de servicios para que procesen de acuerdo con nuestras instrucciones.
• a las partes involucradas en transacciones estratégicas, reorganizaciones, quiebras, administración judicial o transición de un servicio a otro proveedor.
• En respuesta a solicitudes legales y con el fin de prevenir daños.

4.5. Categoría de datos personales: Datos de geolocalización, como el estado o el país asociados a su dirección IP

Categorías de fuentes de las que se recopilaron: Automáticamente cuando utiliza los Servicios

Propósito empresarial o comercial de la recopilación de información personal:

• Para presentarle la Aplicación y su contenido y cualquier otra información, productos o servicios que nos solicite.
• Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros en relación con los Servicios.
• Para personalizar nuestras ofertas de productos y servicios para tú, por ejemplo, ofreciéndole descuentos y personalización de precios.

• Para comunicarnos con tú, por ejemplo, para notificarle cambios en los Servicios o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos a través de la Aplicación, proporcionarle asistencia técnica o de atención al cliente y supervisar y mejorar nuestras respuestas a sus consultas y a las de otros usuarios.
• Para realizar investigaciones, análisis y supervisar el rendimiento y otras métricas relacionadas con los Servicios y su uso de los Servicios.
• Para mejorar, probar y supervisar la eficacia de los Servicios.
• Para proporcionarle contenido e información personalizados en relación con la Aplicación, y para que nosotros y los terceros en los que confiamos podamos enviarle publicidad.
• Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing.
• De cualquier otra forma que podamos describir cuando nos proporciona la información o siguiendo sus instrucciones o con su consentimiento.
• Según lo permita o exija la ley, incluso con fines de auditoría, fraude y supervisión de la seguridad.

Categorías de terceros y otras entidades a las que podemos divulgar:

• A nuestras filiales, contratistas, vendedores y prestadores de servicios para que procesen de acuerdo con nuestras instrucciones.
• a las partes involucradas en transacciones estratégicas, reorganizaciones, quiebras, administración judicial o transición de un servicio a otro proveedor.
• En respuesta a solicitudes legales y con el fin de prevenir daños.

4.6. Categoría de datos personales: Información visual, como las fotos que subes a la Aplicación

Categorías de fuentes de las que se recopilaron: Directamente de ti

Propósito empresarial o comercial de la recopilación de información personal:

• Para presentarle la Aplicación y su contenido y cualquier otra información, productos o servicios que nos solicite.
• Generar informes de composición corporal.
• Para mejorar, probar y supervisar la eficacia de los Servicios.

Categorías de terceros y otras entidades a las que podemos divulgar:

• A nuestras filiales, contratistas, vendedores y prestadores de servicios para que procesen de acuerdo con nuestras instrucciones.
• A las partes involucradas en transacciones estratégicas, reorganizaciones, quiebras, administración judicial o transición de un servicio a otro proveedor.
• En respuesta a solicitudes legales y con el fin de prevenir daños.

4.7. Categoría de datos personales: Inferencias extraídas de la información mencionada anteriormente para crear un perfil sobre un usuario que refleje sus preferencias, características y otros atributos

Categorías de fuentes de las que se recopilaron: Directamente de tú o automáticamente cuando utiliza los Servicios

‍Propósito empresarial o comercial de la recopilación de información personal:

• Para presentarle la Aplicación y su contenido y cualquier otra información, productos o servicios que nos solicite.
• Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros en relación con los Servicios.
• Para personalizar nuestras ofertas de productos y servicios para tú, por ejemplo, ofreciéndole descuentos y personalización de precios.
• Para comunicarnos con tú, por ejemplo, para notificarle cambios en los Servicios o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos a través de la Aplicación, proporcionarle asistencia técnica o de atención al cliente y supervisar y mejorar nuestras respuestas a sus consultas y a las de otros usuarios.
• Para realizar investigaciones, análisis y supervisar el rendimiento y otras métricas relacionadas con los Servicios y su uso de los Servicios.
• Para mejorar, probar y supervisar la eficacia de los Servicios.
• Para proporcionarle contenido e información personalizados en relación con la Aplicación, y para que nosotros y los terceros en los que confiamos podamos enviarle publicidad.
• Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing.
• De cualquier otra forma que podamos describir cuando nos proporciona la información o siguiendo sus instrucciones o con su consentimiento.
• Según lo permita o exija la ley, incluso con fines de auditoría, fraude y supervisión de la seguridad.

Categorías de terceros y otras entidades a las que podemos divulgar:

• A nuestras filiales, contratistas, vendedores y prestadores de servicios para que procesen de acuerdo con nuestras instrucciones.
• a las partes involucradas en transacciones estratégicas, reorganizaciones, quiebras, administración judicial o transición de un servicio a otro proveedor.
• En respuesta a solicitudes legales y con el fin de prevenir daños.

4.8. Categoría de datos personales: Información que puede ser información personal confidencial, como información sobre género, salud y bienestar

Categorías de fuentes de las que se recopilaron: Directamente de tú o de cualquier otra fuente a la que se conecte a los Servicios

Propósito empresarial o comercial de la recopilación de información personal:

• Para presentarle la Aplicación y su contenido y cualquier otra información, productos o servicios que nos solicite.
• Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros en relación con los Servicios.
• De cualquier otra forma que podamos describir cuando nos proporciona la información o siguiendo sus instrucciones o con su consentimiento.
• Según lo permita o exija la ley, incluso con fines de auditoría, fraude y supervisión de la seguridad.

Categorías de terceros y otras entidades a las que podemos divulgar:

• A nuestras filiales, contratistas, vendedores y prestadores de servicios para que procesen de acuerdo con nuestras instrucciones.
• a las partes involucradas en transacciones estratégicas, reorganizaciones, quiebras, administración judicial o transición de un servicio a otro proveedor.
• En respuesta a solicitudes legales y con el fin de prevenir daños.

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Compartir datos personales para publicidad conductual intercontextual. Podemos compartir las siguientes categorías de información personal con proveedores de tecnología publicitaria externos y otros en todo el ecosistema de publicidad en línea con fines de publicidad conductual intercontextual:

• Identificadores
• Categorías de información personal descritas en Cal. Civ. Sección del Código 1798.80 (e)
• Información comercial
• Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica
• Datos de geolocalización
• Inferencias extraídas de información personal, como preferencias, características y comportamientos.

Es posible que tenga derecho a excluirse de que compartamos su información personal con fines de publicidad conductual intercontextual.

Otros derechos: Aviso a los consumidores de California. Tú tiene otros derechos en virtud de la ley "Shine the Light" de California. El artículo 1798.83 del Código Civil de California exige que determinadas empresas respondan a las solicitudes de los clientes de California en las que se les pregunte sobre las prácticas de las empresas en relación con la divulgación de información personal a terceros con fines de marketing directo de estos. No revelamos información personal a terceros con fines de marketing directo de dichos terceros.

5. Retención de datos personales

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo que sea necesario para recopilarla y procesarla (por ejemplo, para resolver disputas, por motivos de seguridad y protección o para cumplir con nuestras obligaciones legales).

Si decide desactivar su cuenta, conservaremos sus datos personales durante no más de un mes en caso de que decida reactivar los Servicios. También conservamos parte de su información (detalles generales, detalles sobre las compras desde la aplicación, información de comunicación, sus registros de consentimiento) según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

También podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con tú) con fines estadísticos o de investigación científica, así como para mejorar y desarrollar los Servicios. En este caso, podemos utilizar esta información de forma indefinida sin previo aviso.

6. Derechos de privacidad

Queremos asegurarnos de que conoce plenamente todos sus derechos de protección de datos y las formas en que puede ejercerlos. Estos derechos pueden diferir de un país a otro.

Si reside en la UE, el EEE o el Reino Unido, tiene derecho a:

• Acceda a sus datos personales y a la información relacionada con la forma en que se procesan.
• Transferir sus datos personales a un tercero (derecho a la portabilidad de los datos).
• Corrija sus datos personales (a través de la configuración de la Aplicación o solicitándonos).
• Solicite la eliminación de sus datos personales.
• Restrinja la forma en que procesamos sus datos personales (por ejemplo, en los casos en los que impugne la inexactitud).
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo en cualquier momento.
• Oponerse a la forma en que procesamos sus datos personales cuando nuestro procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos.
• Retirar su consentimiento, cuando confiamos en el consentimiento como base legal para el procesamiento en cualquier momento.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos. Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad local de protección de datos del país en el que resida, donde trabaje o donde se haya producido una supuesta infracción de la ley de protección de datos aplicable. Consulte la lista de las autoridades supervisoras de los estados miembros de la UE aquí, y la autoridad supervisora del Reino Unido (ICO) aquí.

Tenga en cuenta que estos derechos pueden estar limitados: por ejemplo, si nos pide que eliminemos la información que la ley nos exige conservar o cuando tenemos intereses legítimos imperiosos que conservar.

Si reside en países distintos de la UE, el EEE o el Reino Unido:

Dependiendo de la ubicación, las personas pueden tener ciertos derechos legales en relación con sus datos personales. Por ejemplo, es posible que tenga derecho a:

• Solicite las categorías de datos personales recopilados sobre tú.
• Solicite las categorías de fuentes de las que se recopilan sus datos personales.
• Solicite el propósito comercial para recopilar sus datos personales.
• Solicite las categorías de terceros a quienes se divulgan los datos personales y las categorías de datos personales divulgados.
• Solicite los datos personales específicos recopilados sobre tú.
• Solicite que se eliminen los datos personales recopilados sobre tú.
• Solicite que se corrijan sus datos personales inexactos.
• Solicita que no vendamos ni compartamos tus datos personales.

Cómo ejercer los derechos:

Puede ejercer algunos de los derechos anteriores a través de la configuración de la Aplicación. Si no puede ejercer sus derechos a través de la Aplicación, envíe su solicitud a support@zing.coach.

Si haces una solicitud, normalmente la llevaremos a cabo dentro de un mes. Si necesitamos más tiempo para ayudarlo a ejercer alguno de sus derechos, se lo haremos saber.

Si su solicitud es vaga o poco clara, podemos entablar una conversación con tú para entenderla mejor. También podemos negarnos a actuar en caso de solicitudes manifiestamente infundadas y excesivas.

Podemos pedirle que demuestre su identidad mientras ejerce sus derechos de protección de datos. Esto se hace para garantizar que realmente tiene derecho a recibir cierta información y que su solicitud no infrinja ningún derecho de terceros. Si no podemos verificar tu solicitud, no tomaremos ninguna medida al respecto.

Puede enviar una solicitud a través de un agente autorizado. Si lo hace, el agente debe presentar un permiso firmado por escrito para actuar en su nombre y es posible que se le pida que verifique su identidad de forma independiente.

7. Medidas de seguridad

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y tomamos medidas razonables y apropiadas para protegerlos de la pérdida, el robo, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción.

Entre otras, utilizamos las siguientes medidas de seguridad de la información para proteger sus datos personales:

1. Cifrado de sus datos personales en tránsito y en reposo.
2. Análisis sistemático de vulnerabilidades y pruebas de penetración.
3. Protección de la integridad de los datos.
4. Medidas organizativas y legales. Por ejemplo, nuestros empleados tienen diferentes niveles de acceso a sus datos personales y solo los responsables de la administración de datos tienen acceso a sus datos personales y solo para los fines limitados necesarios para el funcionamiento de la Aplicación. Imponemos una responsabilidad objetiva a nuestros empleados por cualquier divulgación, acceso no autorizado, alteración, destrucción o uso indebido de sus datos personales.

Tenga en cuenta que ningún sistema de seguridad es perfecto y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los Servicios ni que su información no sea interceptada mientras se nos transmite. En caso de que sus datos personales se vean comprometidos debido a una violación de seguridad, actuaremos con prontitud para identificar la causa y tomaremos todas las medidas razonables para remediar la violación. Le informaremos del incidente, si es necesario, en relación con la legislación aplicable.

Si desea denunciar un incidente de seguridad relacionado con nuestros Servicios, póngase en contacto con nosotros en support@zing.coach.

8. Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos ni destinados a niños menores de 18 años.

Si tiene conocimiento de que alguien menor de 18 años utiliza los Servicios, póngase en contacto con nosotros en support@zing.coach y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información o eliminar la cuenta.

9. Intercambio de sus datos personales

En algunas situaciones, contratamos a otras empresas para que procesen sus datos personales en nuestro nombre. Nos referimos a estas empresas o proveedores de servicios como "procesadores".

Los procesadores son empresas que nos ayudan a administrar los Servicios, respaldan nuestra comunicación con tú o realizan otras actividades relacionadas con la Aplicación. Procesan ciertos datos personales en nuestro nombre para lograr los objetivos relacionados con las funciones de la Aplicación y prestar los Servicios y las actividades asociadas. Seguimos siendo responsables de cualquier acto u omisión de nuestros procesadores y celebramos contratos de procesamiento de datos con ellos en la medida en que lo exija la ley aplicable.

Estos son algunos de los principales procesadores en los que confiamos:

1. Infraestructura y seguridad

Amazon Web Services, Inc. (EE. UU.)

Auth0, Inc. (EE. UU.)

Hetzner Online GmbH (Alemania)

Firebase (EE. UU.)

2. Comunicación por correo electrónico y en la aplicación

SurveyMonkey, Inc. (EE. UU.)

TypeForm (España)

SendGrid (EE. UU.)

3. Mensajes push

Braze, Inc. (EE. UU.)

4. Comunicaciones de Asistente de IA

OpenAI LLC (EE. UU.)

5. Herramientas de análisis

Amplitude, Inc. (EE. UU.)

Firebase (EE. UU.)

EPPO (EE. UU.)

Meta Events Manager (EE. UU.)

6. Incorporación de usuarios e integración de datos

AppsFlyer, Inc. (EE. UU.)

7. Promoción de servicios

AppsFlyer, Inc. (EE. UU.)

8. Atención al cliente

Zendesk, Inc. (EE. UU.)

9. Pagos

Apple, Inc. (EE. UU.)

Adyen N. V. (Países Bajos)

Stripe, Inc. (EE. UU.)

Verify, Inc. (EE. UU.)

10. Gestión de suscripciones

RevenueCat, Inc. (EE. UU.)

Google (EE. UU.)

11. Afiliados

Palta People Ltd. (Chipre): mantenimiento técnico y atención al cliente.

Palta UK Ltd. (Reino Unido): mantenimiento técnico y atención al cliente.

Palta Poland sp. z o. o. (Polonia): mantenimiento técnico y atención al cliente

Palta Software Ltd (Chipre): análisis de datos, gestión de suscripciones, formación en modelos de IA.

Transferencias de datos personales fuera de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido. Cuando lo exija el RGPD del EEE, en caso de transferencias de datos personales del EEE a países fuera del EEE, donde no podamos basarnos en las decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea (para obtener más información, consulte aquí) nos aseguramos de que existan las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la protección continua de sus datos personales, en particular mediante la firma de las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea (artículo 46 (2) (c) del RGPD). Para obtener más información sobre estas cláusulas contractuales estándar, consulte aquí.

Cuando lo exija el RGPD del Reino Unido, en caso de transferencias de datos personales a países fuera del Reino Unido, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para garantizar la protección continua de sus datos personales, en particular mediante la firma del anexo del Reino Unido a las cláusulas contractuales estándar de la UE o el Acuerdo de transferencia internacional de datos del Reino Unido, lo que sea más apropiado en la situación dada. Para obtener más información sobre el anexo del Reino Unido y el Acuerdo internacional de transferencia de datos del Reino Unido, consulte aquí. También podemos garantizar la protección de sus datos personales basándonos en las decisiones de adecuación adoptadas o aprobadas por las autoridades del Reino Unido.

10. Cookies, kits de desarrollo de software y otras tecnologías de seguimiento

Cuando utiliza nuestros Servicios, nosotros y nuestros proveedores de servicios, vendedores y socios, incluidos terceros, podemos usar cookies (un pequeño archivo de texto que se coloca en su computadora o dispositivo móvil para identificar su computadora y navegador web) y otras tecnologías similares para recopilar o recibir cierta información sobre tú o el uso que hace de nuestros Servicios. Sin embargo, no solo las cookies se pueden usar de esta manera. Las funciones que realiza una cookie también se pueden lograr por otros medios. Por lo tanto, esta sección también se aplica a cualquier tecnología similar que almacene información en su dispositivo o acceda a ella. Esto podría incluir, por ejemplo, el almacenamiento local HTML5, los objetos compartidos locales, las balizas, los píxeles y los complementos. También utilizamos herramientas de análisis de terceros (como, entre otras, AppsFlyer, Meta Events Manager y Firebase) para ayudarnos a medir el tráfico y las tendencias de uso de nuestros Servicios, así como para otros fines analíticos. Estas herramientas de análisis recopilan información a través de SDK de terceros incorporados a los Servicios, que incluyen información sobre las funciones de la Aplicación que visita o usa, sus acciones en la Aplicación e información sobre su suscripción. Esta información se puede usar para proporcionar contenido, publicidad o funcionalidad. Los terceros también pueden usar dicha información para sus propios fines. Para evitar cualquier duda, no utilizamos datos de salud y bienestar con fines publicitarios.

Galletas. En general, hay muchas maneras diferentes de clasificar las cookies. Las formas más comunes son clasificarlas por duración, procedencia y finalidad.

• Clasificadas por su duración, hay cookies de sesión y persistentes. Las cookies de sesión caducan una vez que cierra el navegador (o una vez que finaliza la sesión). Las cookies persistentes se almacenan en su disco duro hasta que las borre o hasta que su navegador las borre, según la fecha de caducidad de la cookie. Todas las cookies tienen una fecha de caducidad, que normalmente está incrustada en su código. Usamos tanto cookies de sesión como cookies persistentes.

• Clasificadas según su procedencia, existen cookies propias y de terceros. Las cookies propias se refieren a las cookies que Zig Coach establece y utiliza directamente. Las cookies de terceros se refieren a las cookies establecidas por terceros (como nuestros proveedores de análisis) a través de nuestro sitio web o mediante cookies de servidor.
• Clasificadas según su finalidad, utilizamos cookies estrictamente necesarias, de rendimiento y de marketing.
  • Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son estrictamente necesarias para proporcionarle el Sitio Web y las funciones que ha solicitado, por ejemplo, para permitirle iniciar sesión en áreas seguras del Sitio Web. Dado que estas cookies son esenciales para que el Sitio Web y las funciones que ha solicitado funcionen, no puede rechazarlas. Utilizamos estas cookies para los siguientes fines esenciales:
    • Funcionalidad: Optimización y mejora del acceso al sitio web
    • Seguridad: prevención del fraude y detección del tráfico no humano (bots), incluida la autenticación y los inicios de sesión seguros
    • Consentimiento de cookies: recordar sus preferencias de consentimiento de cookies
    • Análisis: programación del tráfico y distribución de la red
    • Facturación: la capacidad de realizar pagos
      Como se explicó anteriormente, estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestros sitios web y no se pueden rechazar. Algunas de estas cookies tienen una duración máxima de 13 meses.
  • Cookies de rendimiento. Usamos cookies de análisis y rendimiento para analizar cómo utiliza el Sitio Web. Esto nos ayuda a:
    • Vea qué páginas visita con más frecuencia
    • Analice desde qué región visita el Sitio Web
    • Observa cómo interactúas con el contenido
    • Mida cualquier error que se produzca
    • Prueba diferentes ideas de diseño
      La información anterior se utiliza para informar y evaluar sus actividades y patrones como usuario del Sitio Web. Algunas de estas cookies tienen una duración máxima de 13 meses.
  • Cookies de marketing. Estas cookies nos ayudan a comunicarnos con tú y con más personas como tú para difundir información sobre la Aplicación, así como a analizar si lo hacemos de manera efectiva. Zing Coach no utiliza cookies para recopilar o analizar su información médica con fines de marketing. Usamos cookies de marketing para analizar y mejorar nuestras campañas de marketing. Esto nos ayuda a:
    • Mejorar nuestras campañas de marketing, incluido el seguimiento de las conversiones de anuncios
    • Identificar palabras clave de búsqueda pagas
    • Identifique la fuente de tráfico al sitio web, como el motor de búsqueda, las redes sociales o un sitio web específico
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Kits de desarrollo de software (SDK). Los SDK son kits de desarrollo de software de terceros que se pueden instalar en nuestra aplicación móvil. Los SDK nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra Aplicación y a recopilar cierta información sobre el dispositivo y la red que utilizas para acceder a la Aplicación. Nuestra Aplicación nunca se utiliza para presentarle publicidad de terceros. Puede navegar con total confianza en la protección de su privacidad. El acceso se solicita con el fin de permitir el uso de nuestros servicios y mejorar su funcionamiento. Determinados SDK, cuando la ley lo exige, están sujetos a una solicitud de consentimiento previo y a la posibilidad de retirar este consentimiento. Los servicios de Zing Coach pueden seguir utilizándose incluso en caso de denegación o retirada del consentimiento.

• SDK de AppsFlyer: facilita la medición del rendimiento y el análisis de las campañas de adquisición de clientes. Encontrará más información sobre el SDK de AppsFlyer en https://www.appsflyer.com/product/security-and-privacy/.

Puede desactivar este procesamiento de datos en cualquier momento a través de https://www.appsflyer.com/optout. Para hacerlo, debes tener el identificador para anunciantes (IDFA) de tu dispositivo móvil. También puedes retirar tu consentimiento para recopilar datos con fines de publicidad dirigida o compartir sus datos con anunciantes externos a través de la configuración de tu dispositivo.

ID de publicidad. Puedes personalizar la configuración de tu dispositivo para controlar tu ID de publicidad:

• En los dispositivos Apple, puedes habilitar la configuración "Limitar el seguimiento de anuncios" en la configuración de tu dispositivo.
• En los dispositivos Android, puedes activar la opción "Inhabilitar la personalización de anuncios" en la configuración de tu dispositivo.

Publicidad basada en intereses. Podemos asociarnos con redes publicitarias y otros proveedores de publicación de anuncios que publican anuncios en nuestro nombre y en el de otros en plataformas no afiliadas. Algunos de esos anuncios pueden ser personalizados, lo que significa que pretenden ser relevantes para tú en función de la información que las redes publicitarias y los proveedores de servicios de anuncios recopilan sobre su uso de la Aplicación a lo largo del tiempo, incluida la información sobre las relaciones entre los diferentes navegadores y dispositivos. Este tipo de publicidad se conoce como publicidad basada en intereses.

Sus elecciones. La mayoría de los navegadores y dispositivos están configurados para aceptar automáticamente cookies y tecnologías de seguimiento similares. Es posible que pueda configurar las opciones de su navegador y dispositivo para limitar dichas tecnologías. Puede visitar la herramienta Webchoices de la Alianza de Publicidad Digital ("DAA") en www.aboutads.info para obtener más información sobre esta publicidad basada en intereses y sobre cómo excluirse de este tipo de publicidad por parte de las empresas que participan en el programa de autorregulación de la DAA, y http://www.aboutads.info/appchoices para obtener información sobre el programa de exclusión de aplicaciones móviles de la DAA. También puede dejar de recibir anuncios basados en intereses de los miembros de la Network Advertising Initiative ("NAI") visitando la página de exclusión para consumidores de la NAI en http://optout.networkadvertising.org/?c=1 #! /. Dejar de recibir anuncios basados en intereses no significa que ya no recibirá anuncios nuestros, sino que los anuncios no se adaptarán a sus intereses percibidos. Para dejar de recibir el seguimiento de Google Analytics en todos los sitios web, visita http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Para usuarios del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y los Estados Unidos. Puede gestionar la recopilación y el procesamiento de datos personales a través de cookies, SDK y otras tecnologías de seguimiento poniéndose en contacto con nosotros en support@zing.coach.

Es posible que algunas partes de la Aplicación no funcionen correctamente si ha rechazado las cookies o tecnologías de seguimiento similares, y debe tener en cuenta que deshabilitar las cookies o tecnologías de seguimiento similares puede impedir que acceda a parte de nuestro contenido. Por lo general, sus opciones son específicas del dispositivo y del navegador.

11. Sus opciones sobre nuestras comunicaciones

Si utiliza nuestros Servicios, puede recibir nuestras comunicaciones electrónicas (por ejemplo, mediante la publicación de avisos en la aplicación, mediante notificaciones automáticas o correos electrónicos). Le enviamos algunas de estas comunicaciones, como las relacionadas con sus suscripciones, avisos técnicos y de seguridad y actualizaciones de la Política de Privacidad y las condiciones de uso, cuando es necesario para cumplir nuestro contrato con tú para proporcionarle la Aplicación o en función de nuestro interés legítimo en ponernos en contacto con tú.

Si lo exige la ley, le pediremos su consentimiento para enviarle correos electrónicos promocionales y de marketing, comunicaciones en la aplicación y notificaciones automáticas sobre nuevos productos, funciones u ofertas relacionadas con nuestros Servicios.

Correos electrónicos promocionales y de marketing. Si desea dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales y de marketing, puede hacerlo siguiendo los enlaces "Cancelar suscripción" de cualquier correo electrónico de marketing que se le envíe.

Notificaciones push. Si deseas dejar de recibir notificaciones push, puedes hacerlo desde la configuración de tu dispositivo móvil: toca "Configuración" -> "Notificaciones" -> Selecciona Zing Coach -> pulsa el botón para permitir o prohibir las notificaciones push desde la Aplicación.

12. Cambios en nuestra Política de Privacidad

La fecha en que se revisó por última vez esta Política de Privacidad se indica en la parte superior de la página. Es posible que modifiquemos o actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Algunos cambios no requieren su consentimiento: por ejemplo, cuando añadimos un nuevo propósito de procesamiento que sea compatible con los fines existentes, o la nueva actividad de procesamiento que esté dentro de las expectativas razonables de los usuarios. Sin embargo, si los cambios realizados pueden suponer un riesgo para sus derechos y libertades (por ejemplo, al incluir un nuevo propósito del procesamiento que no sea compatible con los fines de procesamiento existentes, una nueva base legal o una nueva categoría de datos personales que recopilar o un nuevo sujeto de datos, todo lo cual los usuarios no esperan razonablemente), le pediremos su consentimiento para dichos cambios independientemente de esta política de privacidad. Si no recibió una solicitud de consentimiento para los cambios o se negó a dar su consentimiento, esos cambios no se aplicarán a tú. Este hecho puede afectar negativamente a algunos de los Servicios que le proporcionamos si esos Servicios incluyen inevitablemente el consentimiento a los cambios.

Enlace a la Política de Privacidad, 30 de mayo de 2024

Enlace a la Política de Privacidad, 15 de marzo de 2024

Enlace a la Política de Privacidad, 1 de marzo de 2024

Enlace a la Política de Privacidad, 6 de noviembre de 2023

Enlace a la Política de Privacidad, 12 de junio de 2023

Enlace a la Política de Privacidad, 9 de mayo de 2022

Enlace a la Política de Privacidad, 1 de marzo de 2021‍

13. Póngase en contacto con nosotros

Zing Coach, Inc.

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Nuestro DPO: privacy@palta.com (por favor, indica en el asunto del correo electrónico que eres usuario de Zing).

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